l est possible que vous souhaitiez retourner une commande. Nous n'y voyons aucun inconvénient, quelle qu'en soit la raison.
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Si les coussins sur mesure livrés ne répondent pas à vos attentes, nous trouverons bien sûr une solution avec vous. Pour éviter les retours, nous vous recommandons de commander un maximum de 4 échantillons de couleur gratuits. Vous pourrez ainsi être sûr de votre choix.
Vous souhaitez retourner un article qui ne fait pas partie des produits personnalisés (comme les coussins chauffants, les poufs ou les coussins décoratifs) ? Dans ce cas, il est important que votre retour réponde aux conditions suivantes :
- Vous signalez le retour dans les 14 jours suivant la réception via info@mypilloo.fr et vous nous renvoyez le produit 14 jours aprés le signalement de retour (le retour se fait sous votre propre responsabilité, conservez donc soigneusement le suivi que vous recevez lors du retour).
par voie postale à l'adresse:
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Pays-Bas
- Remplissez le formulaire de retour . Si le formulaire de retour n'est pas entièrement rempli, nous ne pourrons pas traiter votre retour et, par conséquent, aucun remboursement ne pourra être effectué.
- Vous êtes responsable de la dépréciation du produit, si possible, dans son emballage d'origine.
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